Gdje su tvoji podaci i tko im može prići

Razgovori, baza znanja i sve što AI zaposlenik zapiše pohranjuje se na infrastrukturi unutar Europske unije.

Kad je za rad potreban jezični model, biramo pružatelja koji nudi obradu unutar Europskog gospodarskog prostora ili valjan mehanizam prijenosa. Koji je to točno pružatelj i za koji dio posla piše u ugovoru, ne skrivamo to.

Ne šaljemo osobne podatke koji za odgovor nisu potrebni. Ako se za odgovor treba znati status narudžbe, model dobiva status, ne cijeli profil kupca.

Ne šaljemo lozinke, ključeve ni pristupne podatke. Nijedan takav podatak ne ulazi u tekst koji ide modelu.

Tvoji razgovori i tvoja baza znanja ne koriste se za treniranje modela drugih tvrtki. To tražimo ugovorom od pružatelja i to je uvjet da uopće radimo s njima.

Ti si voditelj obrade, mi smo izvršitelj obrade. Ugovor o obradi podataka potpisujemo na zahtjev, prije puštanja u rad.

Vodimo evidenciju kategorija podataka koje obrađujemo za tebe i tko im ima pristup. Na zahtjev ti tu evidenciju dostavljamo.

Na zahtjev za brisanjem postupamo u rokovima iz Opće uredbe. Brisanje obuhvaća i povijest razgovora, ne samo profil.

Pristup tvojim podacima ima samo osoba koja radi na tvom postavljanju, i to za vrijeme dok na njemu radi.

Svatko ulazi pod svojim imenom. Zajedničkih lozinki nema. Kad suradnja završi, pristupi se ukidaju.

Za pregled tvojih razgovora izvan postavljanja i popravka kvara tražimo tvoju suglasnost.

Baza znanja, pravila, tekstovi odgovora i povijest razgovora su tvoji. I dok traje suradnja i nakon nje.

Ako prekineš pretplatu, izvoz svega toga dobivaš u strojno čitljivom obliku, bez naplate.

Ono što ostaje naše je zajednički okvir na kojem svi zaposlenici rade. Njega ne prodajemo ni tebi ni bilo kome drugom, on je alat, ne tvoj podatak.

Ako se dogodi povreda osobnih podataka, javljamo ti bez odgode i s onim što u tom trenutku znamo.

Zajedno procjenjujemo je li potrebna prijava nadzornom tijelu i pomažemo oko nje.